Спамеры атакуют: сто смс в день

Фото: Кирилл Чащин

Кемеровские антимонопольщики пошли в атаку на смс-спамеров. На прошлой неделе возбуждено очередное дело о незаконной рассылке смс-рекламы. Корреспондент "Газеты Кемерова"разбиралась, чем опасен спам и как с ним бороться. 

Мобильные телефоны кузбассовцев ежедневно атакуют десятки "мусорных" смс. Предложения различные: от дешевого такси и распродажи обуви до мифических розыгрышей дорогого авто и откровенных бесед с незнакомками.

Чаще всего, получив подобное сообщение на телефон, мы равнодушно удаляем его и живем дальше в ожидании следующей спам-атаки. Но ведь подобная рассылка не только раздражает, но и может быть опасной для нашего телефона и кошелька. К примеру, сообщение с незнакомого номера: "Люблю тебя, ЗАЯ и ссылка <…>" может заразить ваш смартфон вирусом. А ни к чему не обязывающие смс с коротких номеров типа:"Получай комплимент каждый день! 46 рублей/день", "Узнай тайну даты рождения, шли Н + полная дата на номер <…>. Всего за 42 рубля", могут обернуться серьезными тратами.

"С телефона ребенка регулярно исчезали приличные суммы денег, – рассказывает Елена Кротова, мама пятиклассника. – Сначала не могли понять, в чем дело, вроде бы не звонит никуда, и Интернет специально заблокировали. Все равно – стабильно в день "утекало" порядка 100 рублей. Пока не обратились к оператору. Выяснилось, что ребенок случайно подключил на свой телефон ежедневные анекдоты".

Смс-насилие

Ежедневно мой телефон атакует до десятка спамеров. На часть рассылки я обрекла себя отчасти добровольно. Ведь иногда при оформлении бонусной или скидочной карты мы не обращаем внимания на маленький пунктик в анкете: "Разрешаю отправлять на телефон смс о скидках и распродажах". Вот и получаем вместе с картой в нагрузку регулярный спам от магазина.

Но большая часть спама к моей рассеянности отношения не имеет. Даже косвенно я на него своего согласия не давала. Между тем, всего за 35 рублей незнакомые номера предлагают мне посмотреть откровенные фото красоток, узнать правду от мистера Фримана, бесплатно(!) поиграть в лучшие онлайн-игры, оценить пейзажи от канала BBC. Что я только ни "выигрывала" за последний год: ноутбук, айфон и даже автомобиль BMW. Незнакомые туроператоры пытаются навязать свои "горящие" путевки, банки – предложения по кредитам.

Не забывали про меня и финансовые пирамиды. Абонент Mavrodi вот прислал сообщение:"МММ-100% в месяц! Все как в 1994 году" Пиши на номер <…>" (орфография и пунктуация сохранены – прим. ред.). Различные сомнительные организации регулярно предлагают увлекательную и дико выгодную надомную работу.

Кемеровские компании тоже хороши. Особенно хочется отметить таксистов. Начиная с прошлого года, город захлестнула реклама одного якобы выгодного такси. В день приходило по три-четыре сообщения подобного рода: "Новое такси! <…>. Сели и Поехала! Посадка 30 р., далее 10 р. За 1км" (орфография и пунктуация сохранены – прим. ред.). Учитывая то, что я пользуюсь одновременно тремя сим-картами, то для меня это стало серьезной проблемой. Дошло до того, что я перестала обращать внимание на смс-сообщения, просто махала рукой со словами "там все равно ничего хорошего, опять этот спам". Естественно, были случаи, когда я пропускала важные сообщения. Знакомая картина, не правда ли?

К тому же не всем известно, что действия распространителей спама незаконны. Статья 18 Федерального закона "О рекламе" говорит буквально следующее: "Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы".

Начальник отдела рекламы и недобросовестной конкуренции Кемеровского УФАС России Елена Каминская поясняет, что реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента, если ее распространитель не докажет, что такое согласие было получено.

Нарушителей – под суд

Только за последний год Кемеровская УФАС возбудила порядка 20 дел в отношении компаний, отправляющих незаконную смс-рекламу. В их число попала компания, распространяющая рекламу фирм, занимающихся перевозкой пассажиров в городе Кемерово.

"5 июня было возбуждено дело в отношении ООО "ГрандТелеком", – сообщает ведущий специалист-эксперт Кемеровской УФАС России Анна Дрешер. –Распространение смс происходило по схеме: сообщения отправляет ООО "ГрандТелеком" на основании договора, заключенного с оператором ОАО "СМАРТС". А распространение ООО "Премиум" рекламы также посредством смс без согласия абонента содержало признаки нарушения части 1 статьи 18 ФЗ "О рекламе".

В компании "Смартс" пояснили, что рассылают смс по заданию заказчика – ООО "СофтПрофи", предоставляя "услуги по созданию информационного канала". При этом в одном из пунктов заключенного договора отмечено, что служба такси не должна использовать канал распространения информации для рассылки спама. Смс должны приходить только тем, кто дал на это свое согласие.

Первое рассмотрение дела состоится 18 июня текущего года. В случае, если распространители спама не смогут доказать свою невиновность, согласно административному кодексу их ждет штраф в размере от 100 000 до 500 000 рублей. Но опальные таксисты, оставшиеся без смс-канала, не растерялись: теперь рекламой их услуг расписаны дворы во всех районах Кемерова.

Со слов представителей Кемеровского управления антимонопольной службы, с начала текущего года возбуждено почти десяток дел об смс-рассылке. В настоящий момент рассмотрено лишь одно. Проблема в том, что бороться со спамерами совсем не просто.

"Дело в том, что не все сотовые компании готовы сотрудничать с антимонопольной службой, – объясняет Елена Каминская. –Зачастую они прикрываются разными причинами, например, тем, что отправитель установил "псевдоним", или договор на распространение рекламных сообщений вообще не заключался. Можно сказать, что компании работают "вслепую", то есть не с юридическими или физическими лицами, а с "псевдонимами". Они стремятся получить выгоду, не проявляя интерес к тому, кому и какие услуги предоставляют. Работать было бы намного проще, если бы операторы шли на контакт с антимонопольной службой. Мы можем и готовы навести порядок в этой сфере при условии взаимодействия компаний с представителями власти".

Как отбиться от спамеров

Антимонопольщики утверждают, что терпеть надоедливый смс-спам не надо. Существует ряд способов, с помощью которых можно избежать рассылки или предотвратить уже имеющуюся:

1. Будьте внимательны, когда заполняете анкеты, регистрируетесь на сайте или оплачиваете услуги. Указывая свои контактные данные, вы рискуете стать объектом обязательной смс-рассылки, предусмотренной организацией. Заранее оговорите варианты отказа от дополнительных услуг.

2. Если вам пришла телефонная реклама, на которую вы не соглашались, обратитесь в данную компанию. У большинства организаций есть возможность отписаться от рассылки.

3. Смс-спам можно заблокировать у вашего сотового оператора. Обычно эта услуга предоставляется бесплатно. В помощь абонентам есть специальные номера и e-mail для обработки подобных претензий:

– сервис жалоб в TELE2: www.spb.tele2.ru/help_complain.html или по номеру 0611;
– сервис жалоб МТС: 911@mts.ru, или переправьте полученный спам на бесплатный номер 1911;
– сервис жалоб в Мегафон: www.stopfraud.megafon.ru/feedback/ или по номеру 0500;
– сервис жалоб Билайн: *110*20#ВЫЗОВ — отключение услуги "Хамелеон", или по телефону 0611;
– www.mtt.ru/mtt/def — по номеру телефона можно узнать название оператора, чтобы отправить целенаправленную жалобу сразу по адресу.

4. Кроме этого, у многих современных моделей телефонов есть функция "черный список", куда можно включить нежелательные номера.

5. Помощь в борьбе с смс-спамом может оказать Интернет. К примеру, есть сайт Smsnenado.ru, где могут помочь в ликвидации смс-спама совершенно бесплатно. Сотрудники сервиса отправят жалобу абонента распространителю рекламы, помогут составить заявление в прокуратуру и так далее.

6. При атаке смс-спама необходимо обратиться в управление антимонопольной службы. Заявление можно отдать лично по адресу ул. Ноградская, 5 или отправить на электронный ящик to42@fas.gov.ru